Aquellas compañías que deseen contratar los servicios de transporte marítimo interinsular de DIMA para combustibles de aviación ATK/JP8 deberán seguir el siguiente procedimiento:

• Deberán dirigirse al Departamento de Tráfico de DIMA, a través de cualquiera de los siguientes cauces:

  • Por fax en el siguiente número: 922 293 224

  • Por correo electrónico a la Coordinadora del Departamento de Tráfico, a la siguiente dirección:
    viktoria.guseva@disagrupo.es

  • Vía online a través de la página web: http://www.petrogas.es/TransporteATK/Solicitudtransporte.aspx

• Establecido el contacto con el Departamento de Tráfico, el cliente deberá anticipar los detalles tanto de la solicitud de transporte como del producto a transportar, el destino, la cantidad, las fechas previstas, etc.
  IMPORTANTE: Los pedidos deberán realizarse antes del día 20 de mes “n-1”. Siendo el mes “n” aquel para el que se solicita el transporte.

• • A continuación, el cliente deberá formalizar la solicitud de transporte a través del formulario: "Solicitud de transporte” que le será remitido por correo electrónico en contestación al correo inicial de contacto del cliente si éste hubiese elegido este cauce, y que también está disponible en la página web para que sea cumplimentado por el cliente vía online; en ambos casos, en la solicitud de transporte deberá indicarse el tipo de producto a transportar, la especificación del producto a transportar, el origen y destino del transporte que se contrata, la cantidad a transportar, las fechas previstas de carga y descarga, etc.

• • En el plazo máximo de 72 horas desde la recepción de la "Solicitud de transporte” debidamente cumplimentada, el Departamento de Tráfico de DIMA contestará vía online al cliente, confirmando la aceptación del servicio solicitado y las condiciones económicas y técnicas que será de aplicación al servicio de transporte contratado o, en su defecto, la denegación del servicio en cuyo caso deberá expresar las razones por las que DIMA no puede facilitar el servicio solicitado y las eventuales alternativas de transporte que ofrece al cliente. En caso de que DIMA deniegue una petición de solicitud de transporte, el cliente puede notificar esta denegación a la autoridad competente que es CNMC. Notificación de denegación de petición de prestación del servicio de transporte marítimo inter-islas para combustibles de aviación:

  
  
  Notificación de denegación de transporte

• Confirmada la aceptación de la "Solicitud de transporte", si el cliente acepta expresamente vía online las condiciones económicas y técnicas ofrecidas por DIMA, el cliente deberá formalizar con DIMA el contrato de transporte conforme al modelo estandarizado que se utiliza en la prestación de servicios de transporte interinsular, denominada "póliza Asbatankvoy" y que puede descargarse a continuación.

  
  http://www.petrogas.es/TransporteATK/ContratoTransporte.aspx